Office de tourisme de Rouen : horaires et accès

Depuis les travaux du Bureau des Finances, l’Office de tourisme de Rouen accueille les visiteurs au pied du Musée des Beaux-Arts, sur l’Esplanade Marcel Duchamp. En période de mai à septembre, l’accueil ouvre du lundi au samedi de 9 h à 19 h, avec une ouverture à 10 h 30 le mardi, puis de 10 h à 18 h les dimanches et jours fériés.

Informations vérifiées le 1er août 2026. Les horaires saisonniers et l’adresse d’accueil peuvent évoluer pendant les travaux.

L’adresse actuelle à saisir

Le point à retenir est la différence entre l’adresse historique et l’adresse d’accueil actuelle. Le Bureau des Finances, face à la cathédrale, a hébergé l’office pendant des décennies. La page de la Ville de Rouen consacrée à l’Office de Tourisme indique que le bâtiment est en travaux et évoque un retour à l’horizon 2027. Ne choisissez donc pas la place de la Cathédrale comme destination sans avoir vérifié l’information du jour.

L’accueil provisoire se trouve au pied du Musée des Beaux-Arts. La page de contact de Rouen Tourisme donne aussi l’adresse postale « Esplanade Marcel Duchamp CS 30666, 76008 Rouen Cedex ». Pour un GPS ou une arrivée à pied, utilisez plutôt « Musée des Beaux-Arts, Esplanade Marcel Duchamp, Rouen ».

Horaires 2026 : la saison change la réponse

La page officielle des horaires distingue deux périodes. Le tableau reprend les créneaux publiés, mais une fermeture exceptionnelle reste possible.

Les bureaux ferment les 1er mai, 1er et 11 novembre, 25 décembre et 1er janvier. Le dimanche n’est donc pas un créneau garanti toute l’année : en basse saison, l’ouverture dépend des vacances scolaires. Si vous arrivez un mardi matin, ne programmez pas votre passage avant 10 h 30.

Venir en transports en commun

La fiche municipale actuelle indique deux dessertes proches du Musée des Beaux-Arts : le bus 15 et le Fast F2, à l’arrêt Beaux-Arts. Le métro se prend à la station Palais de Justice - Gisèle Halimi. Les lignes et les itinéraires pouvant changer avec les travaux, recherchez l’arrêt de destination le jour du déplacement plutôt que de reprendre l’itinéraire vers la cathédrale.

Depuis la gare Rouen Rive Droite, préparez la correspondance avant de quitter le quai. Notre article sur la gare de Rouen et ses accès peut servir de repère pour situer les sorties et le départ vers le centre-ville, mais l’itinéraire en temps réel reste à vérifier sur le réseau Astuce.

En voiture, ne comptez pas automatiquement sur le parking portant le nom « Office de Tourisme ». La page officielle des stationnements signale actuellement le Parking Cathédrale - Office de Tourisme comme fermé pour travaux et renvoie vers le Musée des Beaux-Arts pour l’accueil. Les conditions de circulation et les parkings disponibles doivent être contrôlés avant de partir, surtout pendant un week-end ou un événement en centre-ville.

Point de vigilance : un rendez-vous, une visite guidée ou un retrait de billet peut conserver une indication « 25 place de la Cathédrale ». Vérifiez le lieu exact de la prestation : l’accueil de l’office et le point de départ d’une activité ne sont pas forcément au même endroit.

Ce que l’office peut préparer pour vous

Le déplacement vaut surtout le coup lorsque vous avez besoin d’une information située dans le temps et dans la ville. Les conseillers peuvent renseigner les visiteurs sur les hébergements, les restaurants, les activités, les loisirs et les programmes de visites guidées. La boutique propose aussi des souvenirs, des produits locaux et une librairie, selon les disponibilités du moment.

Pour une visite guidée, un audioguide, un spectacle ou une activité réservée, gardez la confirmation avec vous et contrôlez l’adresse indiquée par l’organisateur. L’office vend ou renseigne certaines prestations, mais le lieu de départ, l’horaire de retrait et les conditions d’annulation dépendent de l’activité choisie.

Le site officiel met également à disposition des plans et des éditions à télécharger. Si vous cherchez uniquement une carte de Rouen ou une première sélection de visites, commencez en ligne ; le passage sur place devient plus utile pour arbitrer un itinéraire, vérifier une disponibilité ou adapter la sortie à votre temps et à votre public.

Une demande de change ? Le service a changé

Le bureau de change de l’Office de Tourisme est signalé comme fermé. Les opérations sont assurées par Rouen Change, au 36 rue du Bac, avec des horaires annoncés du lundi au samedi, de 9 h 15 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 18 h 15, sauf le samedi à 17 h 30. La page officielle de la boutique de Rouen Tourisme donne ces informations et le numéro 02 32 18 60 15.

Ne prévoyez donc pas un retrait de devises au Musée des Beaux-Arts. Pour un cours ou une devise particulière, appelez le bureau de change avant de vous déplacer : les horaires publiés ne garantissent pas la disponibilité de chaque monnaie.

L’office de tourisme est-il toujours place de la Cathédrale ?

Non. Le Bureau des Finances, 25 place de la Cathédrale, est fermé pendant les travaux. L’accueil touristique actuel se trouve à l’Esplanade Marcel Duchamp, au Musée des Beaux-Arts.

Peut-on venir le dimanche ?

Oui de mai à septembre, de 10 h à 18 h, ainsi que pendant les vacances scolaires en période d’octobre à avril. Les jours fériés suivent le même principe saisonnier, avec les fermetures explicitement listées par Rouen Tourisme.

Faut-il réserver pour demander un conseil ?

La fiche de contact présente l’office comme un lieu d’accueil et d’information. Une réservation n’est pas indiquée pour demander un renseignement général. Pour une visite, un audioguide ou une activité, suivez en revanche les modalités propres à la prestation.

Avant de partir, gardez deux repères dans votre téléphone : Musée des Beaux-Arts, Esplanade Marcel Duchamp pour l’accueil actuel et 25 place de la Cathédrale pour l’ancien site et certains rendez-vous. Cette simple distinction évite le détour le plus fréquent autour de l’Office de tourisme de Rouen.